Es increíble la cantidad de cosas que hacemos a través de internet. Desde comunicarnos con familiares y amigos, hasta hacer compras y buscar trabajos. Internet atraviesa casi todos los aspectos de nuestras vidas y cada vez son mas las funciones que nos ofrece.

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¿Qué es el diseño UX y en que se diferencia del diseño UI?

El diseño UI es el encargado de todo el aspecto visual de la página web. El programador se enfoca en los aspectos visuales como colores, tipografía, gráficos e imágenes. El diseñador tiene que lograr una identidad visual donde todos estos componentes estén alineados creando un conjunto ordenado y atractivo para el usuario que visita el sitio web.

Por otro lado el diseñador UX es el que se encarga de que el usuario tenga la mejor experiencia posible navegando el sitio. Es tarea del programador que la navegación sea rápida y clara, que la información este bien ordenada y disponible, que esta información sea entendible y al mismo tiempo este jerarquizada. Si un usuario tiene que escribirte por privado para preguntarte el precio de un producto que esta publicado online es esto es por que fallaste en disponibilizar esta información.

Es por esto que el diseño UI es parte del mundo del diseño UX, ya que la identidad visual juega un papel fundamental en brindar una mejor experiencia al usuario que navega por nuestro sitio web.

El diseñador UX tiene que entender perfectamente como va a ser el comportamiento del usuario navegando la página web. Tiene que lograr que la información este ordenada con un sentido y que los gráficos e imágenes sean los adecuados para el publico previamente definido. Una web con mucha información en formato texto y sin imágenes puede parecer muy cargada y pesada para quien la visita, logrado así que abandone la página.

El objetivo del programador que hace diseño UX es lograr que la navegación sea lo mas rápida e intuitiva posible. Así como el diseñador UI conoce a la perfección los aspectos visuales del sitio, el diseñador UX se enfoca en la estructura de fondo y conoce el lenguaje de programación que necesita para lograr la estructura deseada.

Hay que conocer al publico para mejor el sitio web

Es un trabajo fundamental del diseñador UX conocer quien va a ser el publico objetivo que va a visitar el sitio. No es lo mismo una pagina web creada para informar sobre el mundo de los videojuegos que una sobre medicina. Ambas van a tener públicos completamente diferentes y es por eso que es muy importante conocerlos para así poder diseñar un sitio acorde a quienes lo van a navegar de manera online. Claramente el sitio de videojuegos va a ser para un publico joven con conocimientos de informática, por lo que tiene que ser dinámico y moderno con colores y videos (esto se acuerda con el programador de UI), mientras que el de información de medicina tiene que ser para un publico mas adulto, con pocos conocimientos informáticos.

Los sitios web para jóvenes tienen que ser dinámicos y con muchos colores

Estos públicos objetivos se los conoce como target o persona en el mundo de la programación. Hay que conocer bien como son los perfiles de los target que queremos atraer a nuestra página, para poder diseñarla de la mejor manera y lograr que tengan una buena experiencia de usuario.

Una buena práctica para esto es mirar otros sitios web que apunten al mismo publico que el tuyo, para así poder aprender como lo hacen, rescatar ideas y hasta inspirarte con sus diseños y poder diseñar el tuyo propio. Así vas a poder ver tendencias, modas y lenguaje utilizado, y hasta corregir y cambiar lo que creas que están equivocados.

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Es importante que el sitio no este sobrecargado.

Es importante que la página se mantenga simple para el visitante. Hay que evitar que toda la información se encuentre en una misma página, por que esta va a quedar muy cargada y va a lograr que el usuario se confunda con tanto a la vista. Es mejor que sea simple y dividir la información en secciones, como categorías. Por ejemplo, podes crear una página de inicio con la información importante sobre que haces y quien sos, otra página con el detalle de tus productos y servicios, y otra con notas y descripciones.

Si vas a poner todo en una misma página, asegúrate de poner anclas que puedan guiar al usuario y dirigirlo directamente a lo que están buscando.

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¿Para que sirve jerarquizar la información?

Es fundamental jerarquizar la información. Con esto vas a lograr poder comunicar lo mas importante primero, y poder guiar al usuario para que encuentre cuando quiera lo que busca. Por ejemplo, una página web de cursos de programación tiene que comenzar mencionando que brinda cursos online gratuitos, luego tiene que detallar bien cuales son, y disponibilizar una sección para que el usuario pueda seleccionar el curso de PFP, Python, HTML, informática o lo que sea que busque.

Es importante no solo jerarquizar la información, sino también el orden de las páginas.

La importancia de crear sitios dinámicos.

El rol mas importante del diseñador UX es lograr que el usuario tenga una navegación clara  intuitiva. No puede pasarnos que un usuario pierda tiempo o abandone la navegación por no encontrar donde comprar o un producto que esta interesado. Para esto se crean botones que dan al usuario información de clickearlos cuando buscan determinada información.

Estos botones se los conoce como CTA (call to action) en el mundo de la programación. Son botones que indican una acción como comprar o agregar al carrito. Las palabras que usamos en un CTA son de vital importancia para lograr que el usuario realice la actividad.

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Lograr que la navegación sea rápida y dinámica.

son solo unos segundos los que la gente espera a que una página web cargue

No hay nada peor que entrar a una página web y que esta tarde mucho en abrirse.

Es de suma importancia optimizar nuestra pagina web para que la misma sea ágil y rápida, y de esta manera evitar que los usuarios abandonen el sitio por ser lento. Para lograr esto puedes probar disminuyendo el peso de las imágenes que tenes en la página web. Mientras mas livianos sean todos los elementos gráficos, más rápida va a ser la carga del sitio.

No te olvides de contar con un alojamiento web de buena calidad, esto te va a ahorrar muchos problemas en tu día a día.

No te olvides de tener una versión para tablets y una versión móvil.

Hoy en día casi todas las personas que conocemos tienen un smartphone con el que navegan por la red regularmente. Por eso es importante que garantices un buen funcionamiento de tu página web en todos los formatos. Lo mas común es primero crear la versión web y luego adaptarla para móvil y tablets (apple, android, etc).

Para la versión móvil se suele hacer una interfaz mas sencilla que contenga la información principal, buscando transmitir solo la información mas importante.

Saber como proceder ante los incidentes.

Siempre que tengamos algún incidente con nuestra página web es muy importante que comuniquemos que la página se encuentra en mantenimiento, esto es mejor para el usuario que encontrarse con un sitio en blanco o con un mensaje de error.

Si el usuario ingresa y ve nuestro mensaje de sitio en mantenimiento, es muy probable que lo entienda y regrese nuevamente en otro momento. Por el contrario, si llega y ve un mensaje de error, es muy probable que nunca regrese ya que tendrá una mala experiencia. Nuevamente una clara comunicación es la mejor opción para proceder.

Siempre busca comunicar a tu usuario si tiene un problema que lo afecta, de esta forma va a sentir que te preocupas.

Que tu contenido sea interesante.

No es una buena idea llenar de información una página por el simple hecho de que tenga mas. En este mundo menos es mas. Es mejor transmitir poca información pero que sea clara y relevante, a que trasmitir mucha información que no es interesante y que no es clara.

Siempre busca ofrecer contenido de calidad, dale a tus usuarios lo que buscan y vas a lograr que vuelvan a visitar tu página web una y otra vez.

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Ofrece a tus usuarios contenido de calidad

La escritura también mejora la experiencia de usuario

No hay que olvidarse que la forma en la que escribimos en la manera que tenemos de comunicar en el mundo online. Por eso es que es muy importante encontrar las palabras adecuadas y el tono adecuado para captar la atención de los usuarios que visitan nuestras páginas web.

Hay que saber elegir bien el tono con el que nos dirigimos al usuario, si es de manera formal o informal.

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Elegí buenas imágenes

Si queres que tu pagina web sea mejor te recomendamos que hagas una correcta selección de tus imágenes. Intenta utilizar fotografías propias y evita usar imágenes que ya estén en otros sitios. Esto va a hacer que tu sitio web se vea mas autentico y mejor.

¡Y se terminan los 10 consejos de Superprof para mejorar el diseño UX de tu página web!

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Felix