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Lourdes
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- Agente comercial / ventas
- Negociación
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Aprendé a vender conmigo: 9 años de experiencia en ventas, call center y formación
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Modalidad de la clase
Sobre Lourdes
Soy técnica en Comunicación Social, coach ontológica y actualmente me estoy formando como coach laboral. Tengo más de 9 años de experiencia vinculada a ventas, call center, CX, formación comercial, calidad y supervisión de equipos.
Trabajé como vendedora, formadora, instructora, auditora de llamadas y supervisora, acompañando a asesores de distintos canales y niveles. Esa experiencia me permitió entender que vender va más allá de una fórmula o un speech, tiene que ver con la mentalidad y confianza también.
Me gusta enseñar de forma clara, cercana y aplicada a situaciones reales. Mi objetivo es que cada persona pueda mejorar su manera de vender, sentirse más segura en la conversación con clientes y desarrollar herramientas que pueda usar en su trabajo cotidiano.
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Acerca de la clase
- Todos los niveles
- Español
Todos los idiomas hablados para las clases. :
Español
Mis sesiones están pensadas para personas que quieren aprender a vender o mejorar su forma de vender en contextos reales: call center, atención al cliente, ventas telefónicas, ventas online o experiencia del cliente.
Trabajo desde un enfoque práctico y personalizado, vas a entender cómo funciona una conversación comercial, cómo escuchar al cliente, cómo detectar necesidades, cómo responder objeciones y cómo cerrar con seguridad.
En las clases trabajamos sobre estructura de llamada, apertura, indagación, presentación de producto, manejo de objeciones, cierre, confianza, frustración y mentalidad vendedora, podés traer casos reales y los evaluamos juntos.
Tengo experiencia real en ventas, call center, CX, formación comercial y acompañamiento de asesores. Por eso adapto cada sesión al nivel, objetivo y dificultad concreta de la persona.
Las sesiones son ideales tanto para quienes recién empiezan, quienes quieren aprender a vender y para quienes ya venden y quieren mejorar sus resultados.
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Lourdes es muy compañera en el aprendizaje, se aseguró de que no me queden dudas y es amable.
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