I - Preámbulo
Los datos de contacto de los profesores nunca se transmiten a los estudiantes excepto en el caso en que el profesor acepte las solicitudes de clase e indique que quiere enviar sus datos de contacto al estudiante para organizar la primera clase..
Todas las páginas de la plataforma están protegidas por el protocolo HTTPS y la navegación entre las páginas está encriptada.
Nunca se guarda información sobre tarjetas de crédito Superprof, salvo los últimos 4 dígitos.
Superprof no vende ni alquila ninguna información o dato sobre sus miembros.
Tras consultar los anuncios, los alumnos pueden ponerse en contacto con de los profesores que han seleccionado.
A continuación, envían una solicitud de clase que contiene un mensaje a todos los profesores que parecen coincidir con su solicitud. Estos mensajes no deben contener medios para contactar al estudiante que no sean a través de la página de Superprof, es decir, ni número de teléfono, ni URL, ni correo electrónico o dirección postal.
Ponerse en contacto con uno de los profesores seleccionados le costará al alumno $990/mes (Pase Alumno) y sus tarifas le darán la oportunidad de contactar con tantos profesores como desee durante su suscripción. La suscripción es renovable automáticamente y sin compromiso.
Los estudiantes pueden cancelar su suscripción de $990/mes en cualquier momento desde su cuenta.
Si varios de los profesores seleccionados están disponibles, el alumno solo pagará el precio del Pase Alumno de $990 una vez al mes y así podrá elegir al profesor que él prefiera.
El estudiante solo puede recibir un reembolso si el profesor no está disponible. Dependiendo del caso, se podrá solicitar prueba para proceder al reembolso. Queremos señalar que si se acepta la solicitud de reembolso en caso de indisponibilidad del profesor, la desactivación del Pase Alumno sigue siendo responsabilidad del usurario, quien está invitado a seguir el procedimiento de baja para interrumpir la renovación de las tarifas del servicio.
Si la solicitud de clases se acepta inicialmente y luego se rechaza por razones éticas y legalmente sancionadas (como la solicitud explícita de reemplazar al estudiante durante un examen o la redacción completa de un trabajo ), Superprof no responderá favorablemente a la solicitud de reembolso.
II - Política de privacidad
1. General
Superprof SAS (cuyo domicilio social se encuentra en 51 rue du faubourg Saint-Denis 75010 París, Francia), en su calidad de responsable del tratamiento, concede gran importancia a la protección y el respeto de tu privacidad. Esta política tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de información que nos proporciona a través de nuestra plataforma (la "Plataforma") accesible desde el sitio web www.superprof.com.ar.
Esta política establece cómo manejamos los datos personales que recopilamos y que nos proporcionas. Te invitamos a leer este documento detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de tus datos personales que implementamos.
2. La información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
2.1. Información que nos envías directamente
Al utilizar nuestras Plataformas, debes enviarnos información, parte de la cual probablemente te identifique (“Datos personales”). Este es particularmente el caso cuando completas formularios (como el formulario de registro), cuando entras en contacto con otro miembro de Superprof, cuando te comunicas con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. comunicación - o cuando nos informas de un problema.
Para la protección de tus datos, utilizamos un servicio Captcha en nuestro sitio. Este servicio se implementa para verificar las entradas a nuestro sitio y diferenciar si son realizadas por un humano o robots automatizados. Esta medida le permite utilizar nuestro sitio de forma segura y proteger su cuenta del spam. Para beneficiarse de esta protección, se realiza un análisis y se evalúa cierta información (por ejemplo, su dirección IP). El procesamiento de datos cumple con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite : https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Superprof vigila la seguridad de los miembros de la plataforma, así como la información relativa a la identidad y los medios de pago de cada uno de sus miembros. Si vemos un incidente de pago, un miembro de nuestro equipo podría ponerse en contacto con usted para verificar su identidad.
Esta información incluye los siguientes datos:
2.1.1. Los datos necesarios para registrarse en el servicio que prestamos en nuestras Plataformas. Estos datos son, en particular, tu nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, número de teléfono fijo, sexo, fecha de nacimiento, dirección IP, ID de Skype / Hangouts, contraseña. Entre esta información, solo se requiere tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. De lo contrario, Superprof no podrá brindarte los servicios ofrecidos por nuestras Plataformas y no estarás autorizado para crear una cuenta en nuestra Plataforma;
2.1.2. Una fotografía;
2.1.3. Una dirección postal;
2.1.4. Una copia de todos los intercambios que han tenido lugar entre Superprof y tú;
2.1.5. Una copia de todas las solicitudes de cursos o publicaciones realizadas en nuestras Plataformas;
2.1.6. Detalles de las transacciones financieras o contables realizadas en nuestras Plataformas o por cualquier otro medio, incluida la información relacionada con su tarjeta de pago, tus datos bancarios, información relacionada con los cursos reservados o para los que haya publicado un anuncio en nuestras Plataformas;
2.1.7. Detalles de tus visitas a nuestras Plataformas y el contenido al que has accedido;
2.1.8. Cuando corresponda, tus respuestas a nuestras encuestas y cuestionarios y las opiniones que le quedan para evaluar un curso tomado con otro miembro de nuestra comunidad, siendo esta información, en particular, probable que se utilice en el contexto de la investigación y el análisis de la comportamiento del usuario;
2.1.9. Datos que podemos pedirte que nos proporciones cuando informe de un problema con nuestras Plataformas o nuestros servicios;
2.1.10. Datos relacionados con tu ubicación cuando hayas aceptado que recopilemos y procesemos estos datos;
2.2. Los datos que recopilamos automáticamente
2.2.1. En el caso de que se conecte a nuestros servicios utilizando las funciones de redes sociales que se te ponen a disposición, Superprof tendrá acceso a algunos de los datos (en particular, tu nombre, apellido, fotografía, dirección de correo electrónico y número de amigos). Facebook) desde tu cuenta en dicha red social de acuerdo con las condiciones generales de uso de la red social correspondiente. También es probable que recopilemos algunos de tus Datos personales cuando interactúas con funciones de estas redes sociales, como las funciones "Me gusta".
2.2.2. Durante cada una de tus visitas, es probable que recopilemos, de acuerdo con la legislación aplicable y con su consentimiento, si corresponde, información relacionada con los dispositivos en los que utiliza nuestros servicios o las redes desde las que accede a nuestros servicios, como que, en particular, sus direcciones IP, datos de conexión, tipos y versiones de los navegadores de Internet utilizados, tipos y versiones de los complementos de su navegador, sistemas operativos y plataformas, datos relacionados con su viaje de navegación en nuestras Plataformas, en particular tu navegación en las distintas Páginas URL de nuestras Plataformas, el contenido al que accede o ves, los términos de búsqueda utilizados, los errores de descarga, la cantidad de tiempo que se vieron ciertas páginas, el identificador de publicidad de su dispositivo, las interacciones con la página y cualquier número de teléfono utilizado para contactarnos. Entre las tecnologías utilizadas para recopilar esta información, utilizamos cookies en particular.
2.2.3. También recopilamos información sobre tu uso de nuestra Plataforma (como la cantidad de anuncios publicados, tu tasa de respuesta a los mensajes, tu fecha de registro, tu promedio de revisiones recibidas, etc.) que puede ser que se muestra en tu perfil público.
2.3. Plazo de conservación de tus datos
Tus datos estarán seguros y conservados indefinidamente a menos que solicites su supresión a través de la dirección de correo electrónico holaargentina@superprof.com
3. ¿Cómo utilizamos los datos que recopilamos?
3.1 Ejecutar los contratos celebrados entre nosotros y el usuario y/o nuestros socios comerciales y proporcionarle la información y los servicios solicitados. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales.
3.2 Enviarte información sobre nuestros servicios (como, por ejemplo, confirmaciones de reserva de cursos) por correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación. Este proceso es necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales y se lleva a cabo con tu consentimiento.
3.3 Cobrar tus pagos. Este proceso es necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales.
3.4 Permitirle personalizar su perfil en nuestras Plataformas. Este proceso se lleva a cabo bajo su consentimiento.
3.5 Le permite comunicarse e interactuar con otros miembros de nuestra comunidad. Este proceso es necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales y se lleva a cabo con su consentimiento.
3.6 Proporcionarte acceso y permitirle comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente. Este proceso es (i) necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales, (ii) realizado con su consentimiento y / o (iii) necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
3.7 Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y nuestras condiciones generales de uso. En caso de incumplimiento por tu parte, es posible que se nos solicite suspender tu cuenta en nuestras Plataformas; Este proceso es (i) necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales, (ii) realizado con su consentimiento y / o (iii) necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
3.8 Enviarte, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y con su consentimiento cuando la ley así lo requiera, mensajes e información de marketing, publicitarios y promocionales relacionados con el uso de nuestros servicios, los procedimientos de reserva, o sugerirte y asesorarte sobre bienes o servicios que puedan ser de tu interés. También podemos utilizar tus datos para enviarte mensajes publicitarios que puedan ser de su interés en plataformas de redes sociales o sitios de terceros. Si deseas obtener más información sobre este tema, te invitamos a leer los documentos contractuales de estas plataformas. Este proceso se basa en su consentimiento y / o nuestro interés legítimo (proporcionándote información relevante).
3.9 Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios. Este proceso es necesario para (i) la ejecución de nuestras respectivas obligaciones contractuales, (ii) el respeto de nuestras obligaciones legales y / o (iii) el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho legal.
3.10 Gestionar nuestras Plataformas y realizar operaciones técnicas internas en el contexto de resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, análisis, estudios y encuestas. Este proceso se basa en nuestro interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestras Plataformas y mejorar sus características).
3.11 Mejorar y optimizar nuestras Plataformas, en particular para garantizar que la visualización de nuestro contenido sea adecuado para su dispositivo. Este proceso se basa en nuestro interés legítimo (proporcionarle contenido relevante).
3.12 Permitirte utilizar las funciones interactivas de nuestros servicios si lo deseas. Este proceso es necesario para el cumplimiento de nuestras respectivas obligaciones contractuales y / o se lleva a cabo con su consentimiento.
3.13 Ayudarnos a preservar un entorno saludable y seguro en nuestras Plataformas. Este proceso está (i) basado en nuestro interés legítimo (garantizando la seguridad de nuestras Plataformas), (ii) necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o (iii) necesario para la observación, ejercicio o defensa de un derecho a los tribunales.
3.14 Evaluar la efectividad de los mensajes publicitarios que enviamos y adaptarlos a nuestros miembros. Este proceso se basa (i) en nuestro interés legítimo (para medir y optimizar la efectividad de nuestras campañas) y / o (ii) en su consentimiento.
4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recopilamos y por qué compartimos esta información con ellos.
4.1. Como parte del uso de nuestros servicios, parte de tu información se transmite a otros miembros de nuestra comunidad, a través de tu perfil público o como parte del proceso de reserva (por ejemplo, proporcionamos tu número de teléfono a las personas con las que deseabas tener clases).
4.2. También trabajamos en estrecha colaboración con empresas de terceros que pueden tener acceso a tus Datos Personales, y en particular con:
plataformas de redes sociales que pueden ofrecerte funciones que te permitan integrar en tu perfil de Superprof información de tu cuenta en tu propia plataforma;
los subcontratistas que utilizamos en términos de servicios técnicos, servicios de pago, verificación de identidad o incluso proveedores de soluciones analíticas.
4.3. No compartimos tus datos con los terceros mencionados en 4.2. anterior solo en los siguientes casos:
4.4.1. Cuando utilizamos un proveedor de servicios en relación con la ejecución de cualquier contrato entre nosotros y el usuario o para proporcionar o mejorar nuestros servicios (por ejemplo, en relación con pagos realizados a través de nuestras Plataformas);
4.4.2. Como parte del proceso de reserva, para poder proporcionar los servicios solicitados, debemos mostrar en nuestras Plataformas o transmitir a otro miembro algunos de sus Datos Personales, como su nombre, fotografía, número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico;
4.4.3. Publicamos las reseñas que escribe como parte de nuestro sistema de reseñas en nuestras Plataformas. Estos avisos, que contienen su nombre y su fotografía, son visibles para todos los visitantes de nuestras Plataformas;
4.4.4. Cuando utilizamos proveedores de motores de búsqueda y soluciones analíticas para mejorar y optimizar nuestras Plataformas;
4.4.5. Cuando realiza una solicitud específica (por ejemplo, cuando utiliza los métodos de autenticación proporcionados por las redes sociales), suscríbase a un servicio brindado por uno de nuestros socios, solicite beneficiarse de una oferta o un buen plan uno de nuestros socios);
4.4.6. Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo o si creemos de buena fe que es necesario (i) responder a cualquier reclamo contra Superprof, (ii) cumplir con cualquier solicitud legal, (iii) hacer ejecutar cualquier contrato celebrado con nuestros miembros, como las Condiciones Generales de Uso (iv) en caso de una emergencia que afecte la salud pública o la integridad física de una persona, (v) en el contexto de investigaciones y investigaciones, o (vi) con el fin de garantizar los derechos, la propiedad y la seguridad de Superprof, sus miembros y, en general, cualquier tercero;
4.4.7. En el caso de que vendamos o adquiera un negocio o activos, en cuyo caso nos reservamos el derecho de compartir sus Datos Personales con el vendedor o comprador potencial de este negocio o estos activos.
4.4. 8. Si Superprof o la totalidad o parte de sus activos son comprados por un tercero, los datos en nuestro poder serán, cuando corresponda, transferidos al nuevo propietario.
4.4.9. De acuerdo con la ley aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos agregar datos que le conciernen y que recibimos o enviamos a nuestros socios comerciales, en particular la totalidad o parte de sus Datos personales y la información recopilada a través del intermediario. de cookies. Esta información agregada solo se utilizará para los fines descritos anteriormente.
4.4.10. Llamamos su atención sobre el hecho de que si decide permitirnos acceder a parte de su información, en particular sus Datos personales, a través de los servicios de conexión puestos a disposición por nuestros socios comerciales, sus políticas de confidencialidad también son aplicables a usted. oponible. No tenemos control sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos implementados por nuestros socios comerciales en su propia plataforma.
4.4.11 Usted nos autoriza a usar su nombre, su foto de perfil, su contenido como parte de contenido comercial, patrocinado o relacionado que servimos o mejoramos.
No compartimos su contenido o información para revenderlos a terceros.
5. ¿Cómo usamos y moderamos sus publicaciones?
5.1. Podemos tomar nota de los mensajes que intercambia con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestras Plataformas, en particular con el propósito de prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios, asistencia al usuario, verificar que nuestros miembros cumplan con los contratos. concluido con nosotros y en particular nuestras Condiciones Generales de Uso. Por ejemplo, para evitar que un miembro eluda nuestro sistema de reservas en línea, nos autorizamos a navegar y analizar los mensajes intercambiados en nuestras Plataformas para asegurarnos de que no contengan datos de contacto o referencias a otros sitios web.
5.2. Nunca nos enteramos de sus comunicaciones con otros miembros de nuestra comunidad con fines publicitarios promocionales o de orientación. Cuando es posible, utilizamos sistemas automatizados para moderar los mensajes transmitidos entre miembros a través de nuestras Plataformas, sin que se tome ninguna decisión individual.
6. Anuncios, correos electrónicos y SMS dirigidos que le enviamos
De acuerdo con la ley aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos utilizar los datos que nos proporcione en nuestras Plataformas para los fines de prospección comercial (por ejemplo, para (i) enviarle nuestros boletines informativos, (ii) enviarle invitaciones a nuestros eventos o cualquier otra comunicación que pueda ser de su interés y (iii) mostrar anuncios personalizados en plataformas de redes sociales o sitios de terceros) .
En lo que respecta a los correos electrónicos promocionales: puede retirar su consentimiento en cualquier momento (i) desmarcando la casilla correspondiente en su cuenta, (ii) haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona en cada uno de nuestros comunicaciones o (iii) poniéndose en contacto con nosotros de la manera descrita en el artículo 13 a continuación.
Con respecto a la publicidad dirigida:
En plataformas de redes sociales ( p. ej. Facebook, Twitter): puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento mediante la configuración de los parámetros relacionados con la publicidad en su cuenta.
7. ¿Cómo y dónde se transfieren sus datos?
Como regla general, almacenamos sus Datos Personales dentro de la Unión Europea. Sin embargo, en la medida en que, por ejemplo, algunos de nuestros proveedores de servicios estén ubicados en países fuera de la Unión Europea ("terceros países"), transferimos algunos de sus datos personales a terceros países. Este puede ser el caso, en particular, de los terceros países para los que la Comisión Europea no ha tomado una decisión de "protección adecuada". En tal caso, nos aseguramos de que esta transferencia se lleve a cabo de acuerdo con la normativa aplicable y garantice un nivel de protección un nivel suficiente de protección de la privacidad y los derechos fundamentales de las personas (en particular, por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea).
Con una simple solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo@superprof.com), podemos proporcionarle más información sobre estas transferencias (en particular, las cláusulas contractuales estándar del Comisión Europea).
8. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
8.1. Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos personales en nuestro poder ("derecho de acceso").
8.2. También puede solicitar el borrado de sus Datos Personales así como la rectificación de los Datos Personales erróneos u obsoletos ("derecho de borrado y derecho de rectificación"). Tenga en cuenta que podemos retener cierta información sobre usted cuando así lo requiera la ley o cuando tengamos una razón legítima para hacerlo. Este es el caso, por ejemplo, si creemos que ha cometido fraude o ha violado nuestros Términos de servicio y que deseamos evitar que eluda las reglas aplicables a nuestra comunidad.
8.3. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, (i) el procesamiento de sus Datos personales con fines de marketing directo o el procesamiento realizado sobre la base de nuestro interés legítimo ("derecho de 'oposición').
8.4. Tiene derecho a limitar el procesamiento de sus Datos personales ("derecho a la limitación"). Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica si (i) impugna la exactitud de sus Datos personales durante el período que nos permite verificar la exactitud de estos últimos; (ii) en caso de procesamiento ilegal por nuestra parte y usted exige una limitación de su uso en lugar de su eliminación, (iii) ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero son sigue siendo necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; iv) en caso de ejercicio de su derecho de oposición durante el período de verificación de si las razones legítimas que perseguimos prevalecen sobre las suyas.
8.5. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o a obtener reparación de los tribunales competentes si considera que no hemos respetado sus derechos.
8.6. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, derecho a recibir los Datos Personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y el derecho a transmitir estos datos. a otro controlador ("derecho a la portabilidad").
8.7. También tiene derecho a definir pautas relacionadas con el destino de sus Datos personales después de su muerte.
8.8. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales según se define en el Artículo 13 a continuación.
8.9. Confidencialidad de su contraseña
Usted es responsable de la confidencialidad de la contraseña que hemos elegido para que acceda a su cuenta en nuestras plataformas.
Acepta conservar esta contraseña secreta y no comunicarla a nadie.
8.10. De acuerdo con la legislación tanto los estudiantes como los profesores de Superprof pueden suscribirse a una lista de oposición a llamadas en frío.
9. Enlaces a otros sitios web y redes sociales
Nuestras Plataformas pueden contener ocasionalmente enlaces a los sitios web de nuestros socios o empresas de terceros. Tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables del uso que estos sitios hagan de la información recopilada cuando hace clic en estos enlaces. Lo invitamos a leer las políticas de privacidad de estos sitios antes de transmitirles sus datos personales.
10. Cambios en nuestra política de privacidad
Ocasionalmente podemos cambiar esta política de privacidad. Cuando sea necesario, le informaremos y / o solicitaremos su consentimiento. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para tomar nota de cualquier cambio o actualización de nuestra política de privacidad.
11. Litigio
De acuerdo a la legislación vigente se dispone que para cualquier disputa de carácter contractual que no pudiera resolverse en el marco de una denuncia previamente presentada a de nuestro servicio de atención al cliente, puede, en su calidad de consumidor, utilizar la mediación de forma gratuita poniéndose en contacto con la Asociación Nacional de Mediadores (ANM).
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:
- enviando un correo electrónico a nuestro Delegado en Protección de Datos en dpo@superprof.com
- o escribiéndonos a la siguiente dirección: Superprof SAS - A la atención del Delegado de Protección de Datos - 51 rue du faubourg Saint-Denis 75010 Paris.
III - Derecho de desistimiento
III - Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el consumidor tiene un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia , a raíz de un escrutinio telefónico o fuera de un establecimiento, sin tener que justificar su decisión ni sufragar gastos.
El período mencionado en el primer párrafo corre a partir del día de la celebración del contrato.
El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando a Superprof de la siguiente manera:
1 - Escriba un correo electrónico a holaargentina@superprof.com con el asunto: "Derecho de desistimiento"
2 - El correo electrónico debe contener el formulario de derecho de desistimiento de acuerdo con la ley descargable aquí .
También puede enviar el formulario de derecho de desistimiento a la siguiente dirección: Superprof SAS, 51 rue du faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio adeudado por la conexión con el profesor ($990) o la suscripción premium ($590 o $4490).
Tras la recepción del correo electrónico o carta, el equipo de Superprof se compromete a reembolsar al miembro el importe abonado en un plazo de 14 días.
El Suscriptor puede, si lo desea, acceder inmediatamente a los servicios de pago sin esperar a que finalice el plazo de desistimiento.
No obstante, si el suscriptor se conecta a su cuenta y utiliza los servicios antes de la expiración de este período, esta primera conexión desde el momento de contratar una suscripción constituye una solicitud expresa del suscriptor para tener acceso inmediato a los servicios de pago.
El suscriptor que haya solicitado beneficiarse de los servicios de pago antes de que finalice el período de desistimiento tendrá que pagar una cantidad proporcional a su uso de los servicios.
Superprof reembolsará luego al suscriptor el precio de la suscripción menos el monto correspondiente al número de días transcurridos entre el día del primer uso de la suscripción y el de la recepción por parte de Superprof de la solicitud de retiro, especificándose que cualquier día comenzó.
Consecuencias de la retirada ación
La devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que Superprof fue informado de la decisión del suscriptor de retirarse, por el mismo medio de pago que el utilizado por el suscriptor para la transacción inicial, a menos que este último indique lo contrario.
Excepción al derecho de desistimiento
No puede cancelar un pedido de un Pase de estudiante si se inició a petición suya y el profesor ha aceptado que intercambie sus datos de contacto, lo que constituye un reconocimiento de que, por tanto, pierde su derecho de desistimiento.